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Étapes pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins

MoneticoLa solution de paiement en ligne Monetico Desjardins à taux privilégiés est offerte aux membres votresite.ca qui utilisent notre logiciel de boutique en ligne. La passerelle est gratuite et préinstallée.

Voir les avantages de la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins

IMPORTANT

Suivez attentivement et dans l'ordre toute les étapes contenues dans cette chronique. Elles vous expliquent:

  • comment adhérer à la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins,
  • comment récupérer votre Clé de sécurité, votre numéro de TPE et votre Champ société,
  • comment entrer ces trois numéros dans votre boutique en ligne votresite.ca et/ou votre système ReservaZion pour activer la solution de paiement.

Remplir le formulaire d'adhésion à la solution de paiement en ligne Desjardins Monetico

Avant de commencer la démarche, assurez-vous d'avoir en main les documents suivants:

  • Spécimen de chèque (chèque annulé) de votre entreprise
    Vous pouvez utiliser un chèque personnel (pas d'un compte conjoint par contre) si le nom de son entreprise est identique à votre nom. Dans ce cas, le spécimen et l'analyse seront les seuls vérifications qui seront faites.
  • Numéro d'enregistrement au REQ ou votre document légal (si vous avez des revenus de 30 000$ ou plus)
    Si vous faites moins de 30 000$ et que votre entreprise est strictement à votre nom, il n'y a pas d'obligation de s'enregistrer.

1.    Rendez-vous dans votre panneau de gestion votresite.ca.

2.    Cliquez sur l'icône Paiement par Internet Desjardins.

3.    Dans le formulaire Desjardins/votresite.ca, cliquez sur le bouton Accéder une première fois à la demande d'adhésion en ligne. Vous serez redirigé vers le formulaire d'adhésion en ligne Monetico.

 

Monetico

 

4.    Entrez premièrement vos informations de base via le formulaire d'adhésion en ligne Monetico (prénom, nom et votre adresse courriel, puis confirmez l'adresse courriel).

5.    Cliquez sur le bouton Commencer, puis remplissez les cinq autres étapes du formulaire tel qu'indiqué.

 

Étapes Monetico

 

En cliquant sur Commencer, vous recevrez un courriel contenant un lien nommé Monetico-Web qui vous permettra de revenir dans le formulaire d'adhésion en ligne Monetico en cas de besoin.

IMPORTANT

Si vous avez besoin d'aide pour compléter le formulaire d'adhésion en ligne, contactez:

Support Monetico Desjardins
Montréal: 514 397-4450
Sans frais: 1 888 285-0015
Laissez passer le menu initial
Entrez votre no. de marchand lorsque demandé
Choisissez l'option 2 dans le menu suivant

support@desjardins.monetico-services.com

Aide formulaire d'adhésion Monetico Desjardins

Récupérer vos accès et vos codes d'activation Monetico Desjardins

1.    Lorsque votre demande d'adhésion sera acceptée, vous recevrez un courriel intitulé Vos identifiants. Ce courriel contient:

  • Un hyperlien menant au tableau de bord de la solution Monetico Desjardins: c'est dans ce site que vous gérerez les paiements de vos futures ventes faites avec ce mode de paiement.

    C'est aussi dans ce tableau que vous devez d'abord récupérer votre Clé de sécurité pour activer le module Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne et/ou votre système ReservaZion.
  • Votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au tableau de bord.

2.    Vous recevrez également un courriel intitulé Téléchargement de votre clé de sécurité et demande de paramètres. Ce courriel contient:

  • Votre numéro de TPE.
  • Votre Champ société.

Vous pouvez ignorer la partie suivante du courriel... l'équipe votresite.ca s'en est chargée pour vous!

(...) Afin que l'équipe de soutien de Monetico complète la configuration de votre TPE, vous devez fournir les éléments suivants par courriel :
- l'URL de la page d'accueil de la boutique en ligne;
- l'URL de l'interface retour correspondant à l'URL où vous souhaitez recevoir la confirmation des transactions.

Vous pourrez ensuite valider l'avancement de votre développement sur l'environnement de tests disponible à l'adresse suivante (...)

IMPORTANT

Conservez en lieu sûr tous les courriels envoyés par Monetico Desjardins!

Si vous ne recevez pas ces courriels, contactez:

Support Monetico Desjardins
Montréal: 514 397-4450
Sans frais: 1 888 285-0015
Laissez passer le menu initial
Entrez votre no. de marchand lorsque demandé
Choisissez l'option 2 dans le menu suivant

support@desjardins.monetico-services.com

Télécharger votre clé de sécurité

Pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne et/ou votre système ReservaZion, vous avez besoin de trois codes:

  • votre Clé de sécurité
  • votre numéro de TPE
  • votre Champ société

Votre numéro de TPE et votre Champ société sont inscrit dans le courriel intitulé Téléchargement de votre clé de sécurité et demande de paramètres, mais vous devez télécharger votre Clé de sécurité à partir du tableau de bord Monetico Desjardins.

1.    À partir du courriel Vos identifiants, cliquez sur l'hyperlien menant au tableau de bord.

2.    Dans le tableau de bord, entrez votre identifiant dans le champ Nom d'utilisateur, puis votre mot de passe.

3.    Lors de votre première connexion, il se peut qu'on vous demande de changer votre mot de passe. Faites la démarche proposées en entrant un nouveau mot de passe d'exactement huit (8) caractères composés de lettres et de chiffres.

4.    Cliquez sur le bouton Connexion.

Connexion au tableau de bord Monetico Desjardins

5.    Sous Choix du TPE, assurez-vous que soit sélectionné votre numéro de TPE qui figure dans le courriel intitulé Téléchargement de votre clé de sécurité et demande de paramètres.

Repérez ensuite le menu Paramétrage et cliquez sur Obtention de la clé de sécurité.

Obtention de la clé de sécurité

6.    Sur la page qui apparait, cochez l'adresse courriel à laquelle vous sera envoyé un code de confirmation qui vous servira à télécharger votre Clé de sécurité.

Cliquez sur le bouton Valider.

Courriel pou rl'obtention de la clé de sécurité

7.    À l'adresse que vous venez de cocher, allez récupérer le courriel dans lequel se trouve votre code de confirmation.

ATTENTION! Vous avez une heure limite pour utiliser ce code de confirmation. Avant qu'il n'expire, copiez-le, puis retournez dans le tableau de bord Monetico Desjardins.

8.    À la page Paramétrage avancé, collez votre code de confirmation dans le champ Code de téléchargement.

Cliquez sur le bouton Valider.

Code de confirmation pour l'obtention de la clé de sécurité

9.    Sur la page qui apparait, copiez votre Clé de sécurité pour aller la copier dans votre boutique en ligne et/ou votre système ReservaZion (voir la suite de cette chronique).

Copier la clé de sécurité

Activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins dans votre ReservaZion

1.    Rendez-vous dans votre compte ReservaZion par l'Accès marchand.

2.    Dans le menu de gauche, cliquez sur Mon profil, puis sur l'onglet Configuration.

3.    À la section Desjardins, cochez la case pour activer la solution de paiement et entrez votre Clé de sécurité, votre numéro de TPE et votre Champ société dans les champs appropriés.

4.    Cliquez sur le bouton Soumettre au bas de la page.

Entrer la Clé de sécurité, le TPE et le champ société dans votre boutique en ligne

1.    Rendez-vous dans votre panneau de gestion votresite.ca et cliquez sur Gérer votre boutique en ligne.

2.    Dans le menu, cliquez sur l'onglet Extensions, puis sur Paiements.

3.    Cliquez sur le bouton Modifier vis-à-vis le mode de paiement Monetico: Solution de paiement par Internet Desjardins.

4.    Dans les champs prévus à cet effet, entrez votre *Clé de sécurité, votre numéro de *TPE (seulement les chiffres, sans les lettres T-P-E) et votre *Champ société (sans les guillemets).

Votre numéro de TPE et votre Champ société figurent tous les deux dans le courriel que vous avez reçu de Monetico Desjardins et intitulé Téléchargement de votre clé de sécurité et demande de paramètres.

IMPORTANT

Quand vous saisissez les codes dans les champs, assurez-vous de ne pas entrer d'espaces avant ou après!

Paiement Monetico Desjardins dans la boutique en ligne

Compléter l'activation de la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne

Remplissez les autres champs de l'onglet Configuration sous le menu Extensions > Paiements en suivant les instructions du Guide de la boutique en ligne:

Guide de la boutique en ligne: Activer le mode de paiement Monetico Desjardins

Préparer vos textes légaux

Afin d'offrir vos produits et/ou service en ligne de façon conforme, préparez les documents suivants:

  • vos modalités et conditions (comprenant votre politique de remboursement, de retour et d'annulation),
  • votre politique de confidentialité.

Pour vous aider dans leur rédaction, consultez les chroniques:

Cinq éléments légaux à fournir aux internautes pour pouvoir vendre en ligne

Modalités et conditions d'utilisation de votre boutique ou votre site

Politique de remboursement, retour et annulation

Comment respecter les règles de l'OPC

Une politique de confidentialité dans votre site et votre boutique en ligne

Besoin d'aide?

Pour tout ce qui touche à la solution de paiement, notamment:

  • les courriels,
  • la facturation du service,
  • les dépôts,
  • la conciliation bancaire,
  • l'utilisation du tableau de bord,
  • les préoccupations par rapport à la fraude ou les problèmes techniques.

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