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Effectuer un envoi avec Purolator

Pour avoir accès aux outils Purolator en ligne pour préparer vos envois et profiter du calculateur intégré de frais de livraison, vous devez d'abord installer le module de livraison Purolator dans votre boutique en ligne:

  • Rendez-vous dans l'outil d'administration de la boutique en ligne.
  • Cliquez sur Extensions, puis sur Livraison.
  • Au bout de la ligne Purolator, cliquez sur Installer, puis sur Modifier afin de remplir les champs indiqués.

Ensuite, on vous recommande de faire la demande d'un numéro de compte auprès de Purolator. Celui-ci vous sera utile pour produire vos étiquettes, demander des estimations de coût, faire vos suivis d'expédition, etc.

Obtenir votre numéro de compte Purolator

Si vous n'avez pas déjà de compte chez Purolator, rendez-vous à la page d'inscription, cliquez sur le champ Ouvrir un compte d'entreprise de Purolator, puis poursuivez le processus jusqu'à l'obtention de votre numéro de compte.

Obtenir numéro compte Purolator

Dimensions et poids minimaux et maximaux d'un colis

Pour effectuer des livraisons avec Purolator, il faut tenir compte des limites suivantes:

  • Le poids maximum des colis livrables est de 31kg (68lbs).

  • La longueur admise est moins de 155cm (60po) et/ou un volume de moins de 419cm (165po) qui est calculé comme ceci:
    longueur + (2 x largeur) + (2 x hauteur).

  • Le poids minimum doit être de 1kg ou 1lb (le calcul ne peut se faire en dessous d'un kilogramme ou d'une livre (ex.: 0,...). Vous pouvez donc livrer des paquets plus légers, mais vous serez facturé pour 1kg ou 1lb.

Comment utiliser les outils en ligne Purolator

À toutes les fois que vous préparez un envoi, branchez-vous à votre compte Purolator. Vous pouvez y accéder par les liens suivants:

Site Web de Purolator

Ouvrir une session Purolator

Entrez le Code d'utilisateur et le Mot de passe que vous avez choisis en créant votre accès en ligne puis cliquez sur le bouton Ouverture de session.

Ouverture session Purolator

Cliquez sur Créer un envoi (le lien à gauche ou le bouton rouge à droite).

Creer envoi Purolator

Informations sur le destinataire

Dans la colonne de droite, entrez les coordonnées du destinataire. Les champs marqués d'un point rouge sont obligatoires. Le système vous permet de monter un carnet d'adresses dans lequel vous pourrez chercher vos contacts par la suite.


Informations sur l'expéditeur (vous)

À gauche, se trouvent les informations qui vous concernent. Ils sont déjà inscrits et correspondent aux renseignements que vous avez donnés en créant votre accès en ligne. Vous pouvez les changer en cliquant sur Modifier si vous voulez expédier votre colis d'un endroit différent.


Date d'expédition

Le champ est par défaut en date d'aujourd'hui, mais vous pouvez programmer votre envoi pour plus tard.


Informations sur la cueillette

Si vous voulez qu'on vienne chercher votre envoi, cochez Prévoir une cueillette et précisez le lieu et l'heure de la cueillette. Si vous préférez porter vous-même votre colis chez Purolator, cochez Dépôt.


Suivi de votre envoi

Sous Préavis d'expédition, vous pouvez entrer:

  • votre adresse courriel pour recevoir une confirmation d'expédition;
  • l'adresse courriel de votre destinataire pour que lui soit envoyé un avis l'informant qu'il va recevoir un colis;

Si vous demandez le courriel d'avis proactif, vous recevrez des messages si des événements imprévus surviennent pendant le transport de votre envoi.

Cliquez sur Suivant quand vous avez terminé de remplir cette section.

Description envoi Purolator

Type de service

Sélectionnez celui que vous voulez parmi ceux couverts par notre avantage exclusif:

  • Express
  • Express 9h
  • Express 10h30
  • Routier


Nombre de boîtes à livrer et poids

Le poids à entrer ici est le poids total de toutes boîtes que vous envoyez.


Estimation

L'outil d'estimation de Purolator se trouve dans la colonne de droite de la section Détails sur l'envoi. Il s'agit d'un tableau dans lequel vous entrez le poids et les dimensions (longueur X largeur X hauteur) de votre envoi en une seule pièce. Cliquez sur Estimation pour afficher votre devis.

Outil estimation Purolator

L'estimation qui vous est fournie comprend les frais en extra ainsi que les taxes applicables, mais ne montre pas les frais de surcharge.

En effet, lorsque votre envoi comprend plus de quatre boîtes, Purolator charge un montant supplémentaire correspondant à 3% de la valeur de l'envoi.

Vous avez la possibilité à cette étape de changer le type de service, les prix s'ajustant en conséquence. Vous pouvez ainsi comparer en un coup d'œil lequel est le plus avantageux en fonction de vos besoins.

Estimation Purolator

Une fois que vous avez votre estimation Purolator, vous devez la comparer aux frais de livraison de votre envoi affichés dans votre boutique en ligne. Vous aurez sûrement à les ajuster. Pour savoir comment faire, rendez-vous dans la chronique ci-dessous.

* IMPORTANT: avant même d'installer le module de livraison Purolator dans votre boutique en ligne, vous devez absolument lire et comprendre la chronique suivante:

Calcul et ajustement des frais de livraison Purolator dans votre boutique


Expédiez votre envoi

Cliquez sur Expédiez pour afficher le sommaire de votre envoi. Quand vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Afficher et imprimer pour produire votre étiquette.

Sommaire et etiquette envoi Purolator

Apposez correctement l'étiquette d'expédition sur votre colis

Apposez l'étiquette d'expédition de façon visible, à plat et sans plis sur le côté le plus grand de l'article; elle ne doit pas couvrir les rebords de l'article ou être apposée d'une façon qui rend difficile le balayage du code à barres.

Évitez de placer l'étiquette à l'endroit de fermeture de la boîte.

Ne recouvrez pas l'étiquette d'une sangle ou d'un matériel qui réfléchit la lumière comme du ruban adhésif. Il est préférable d'utiliser des pochettes transparentes autocollantes (enveloppes de bordereau d'expédition) pour y glisser vos étiquettes.

Enveloppes de bordereau d'emballage chez Bureau en Gros

Enveloppes de bordereau d'expédition chez Fournitures de bureau Denis

Les étiquettes d'expédition pour les tubes cylindriques doivent être apposées dans le sens de la largeur de façon que le code à barres soit orienté vers les bouts du tube, ce qui facilite le balayage.

Pour tous les détails, téléchargez la page suivante. Vous pouvez même l'imprimer et l'afficher à la vue de votre personnel. Bien illustrée, elle servira d'aide-mémoire à tous.

Comment utiliser les étiquettes d'expédition

Pour plus d'informations

Guide des services de Purolator

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