Pour envoyer un courriel à vos clients allez dans l'outil de création de boutique, sous l'onglet Ventes et marketing.

Cliquez sur Infolettre et courriel.

Vous pourrez envoyer tous vos courriels à vos clients à partir de cette page, que ce soit pour faire du marketing ou pour le service à la clientèle.

Dans la case De il est écrit Par défaut, puisque le courriel que vous avez mis dans la configuration de votre boutique sert justement à l'envoi des infolettres. Si vous voulez changer le courriel associé à votre boutique, allez dans l'onglet Configuration et sous Paramètres. Dans l'onglet Général vous pourrez changer votre courriel afin d'envoyer et de répondre aux courriels des clients à partir de cette adresse courriel.

Sélectionnez à qui vous voulez envoyer votre message en choisissant dans Pour le groupe désiré : tous les clients, tous les souscripteurs à l'infolettre, etc.

Pour envoyer le courriel seulement à certains clients ou groupes clients spécifiques, faites une recherche. Inscrivez le nom du client ou du groupe client ou le courriel du client et lorsque le courriel apparaît dans la fenêtre de gauche, cliquez dessus.

Ensuite, cliquez sur la flèche vers la droite pour que l'adresse courriel du client se transfère dans la boite de droite.

Vous pouvez aussi sélectionner des clients selon des produits spécifiques qu'ils ont commandés. Pour cela allez dans la fenêtre de gauche sous Aux clients qui ont commandé des produits et sélectionnez le produit correspondant aux clients auxquels vous voulez envoyer votre courriel.

Cliquez ensuite sur la flèche vers la droite pour que le produit se transfère dans la case de droite. Cette option est parfaite pour faire un suivi ou pour le marketing ciblé.

Entrez un Sujet et écrivez ensuite votre message. Dans votre Message vous pouvez intégrer des hyperliens et des images. Par contre, faites attention dans vos courriels de ne pas mettre trop d'images et en mettre qui sont légères.

** Il est important de mettre une phrase en bas de vos courriels afin de donner la possibilité aux gens de se désabonner de l'infolettre pour ne plus recevoir de vos courriels afin de ne pas passer pour un polluposteur. (Exemple : Vous ne désirez plus recevoir notre infolettre? Branchez-vous dans votre compte de notre boutique en ligne pour cocher l'option se désabonner.)

Lorsque votre courriel est prêt, cliquez sur Envoyer.