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Qu'est-ce que PayPal? Comment ça fonctionne?

Le système de paiement en ligne PayPal permet aux marchands qui ont une boutique en ligne de recevoir des paiements par carte de crédit de manière sécuritaire.

Les clients qui achètent sur votre site peuvent utiliser leur carte de crédit sans avoir besoin de s'ouvrir un compte PayPal.

En redirigeant vos clients vers le site sécurisé de PayPal, vous vous assurez que les informations seront traitées en toute confidentialité et surtout, en toute sécurité.

C'est aussi ça, le service à la clientèle!

Cliquez sur l'image pour voir la vidéo explicative

PayPal video de présentation

Accéder à PayPal

PayPal avec la solution votresite.ca

Avec l'outil de création de boutique en ligne votresite.ca, il n'y a pas de programmation nécessaire, il suffit d'indiquer l'adresse courriel liée à votre compte PayPal dans la section appropriée et vos clients pourront payer leurs achats avec leur carte de crédit.

D'autres options, qui ne sont pas programmées dans l'outil de création de boutique en ligne sont aussi disponibles.

Paiement par courrier, télécopieur ou téléphone

Pour différentes raisons, il est possible que vos clients veulent faire une transaction autrement qu'à partir de votre site.

Pas besoin d'un lecteur à carte de crédit, on utilisera plutôt le terminal virtuel de PayPal.

C'est vous qui entrez les données du client et c'est PayPal qui fera la validation et donnera l'autorisation.

Cliquez sur l'image pour voir la vidéo explicative

PayPal vidéo terminal virtuel

Intégrer un bouton PayPal

Des boutons de paiements PayPal peuvent être intégrés aux boutiques en ligne. Par contre, c'est une option supplémentaire qui n'est pas programmée dans l'outil votresite.ca.

Comment créer et intégrer un bouton d'achat PayPal

Effectuez un remboursement

Si vous avez à effectuer un remboursement, en quelques clics on peut le faire.

Sélectionnez le lien «Historique» pour voir tout l'historique des paiements de votre compte. Sur cette page, vous pouvez personnaliser l'affichage par date et type de paiement.

C'est là que vous pouvez aussi vérifier l'état des paiements et émettre un remboursement en cliquant sur le bouton «Remboursement» pour la transaction sélectionnée.

Effectuer un remboursement avec PayPal

Les oppositions de paiement

Malheureusement, il se peut qu'un client s'oppose ou conteste des éléments facturés sur sa carte de crédit ou à son compte PayPal.

PayPal offre un Gestionnaire de litiges pour vous aider à résoudre vos disputes. PayPal sert d'intermédiaire pour que vous puissiez plutôt vous concentrer à gérer votre entreprise.

Pour accéder au Gestionnaire de litiges, cliquez sur le lien «Gestionnaire de litiges» sous l'onglet «Mon compte». Vous y trouverez toute l'information nécessaire.


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Ouvrir un compte PayPal et le lier à votre compte bancaire

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